Fragen, Antworten, Kommentare

Noch Fragen? Einfach hier als Kommentar hinterlassen, wir versuchen zeitnah zu antworten! Und bitte nicht wundern, wen der Kommentar nicht sofort erscheint. Um Missbrauch zu vermeiden, muss der Kommentar zunächst von einem Administrator freigegeben werden. Wir versuchen, täglich mehrmals die Seite auf Kommentare zu überürüfen und diese freizugeben.

Antworten auf häufige Fragen finden Sie auch auf der FAQ (Häufig gestellte Fragen) Seite der Firma MUENET: Link zu den FAQ…

4 Gedanken zu „Fragen, Antworten, Kommentare

  1. Guido Dahlmann

    Hallo Bentrop und Stentrop,
    die Kommentarfunktion auf dieser Webseite ist hiermit aktiviert. Wir werden versuchen, auf hier gestellte Fragen und Kommentare so schnell wie möglich zu antworten. Falls wir die Fragen nicht direkt beantworten können, leiten wir sie an die Firma MUENET weiter und stellen die Antworten hier ein.

    Viele Grüße
    Guido Dahlmann

    Antworten
  2. Besucher

    Hallo,

    mein Vertrag mit der Telekom läuft noch über ein Jahr. Dann macht es doch wohl keinen Sinn, wenn ich jetzt schon bei Muenet einen zusätzlichen Vertrag unterschreibe?

    Antworten
    1. Guido Dahlmann

      Hallo Besucher,

      gerade dann ist es wichtig, JETZT den Vertrag mit MUENET zu unterschreiben und ihn wegzuschicken. Der Vertrag mit MUENET beginnt automatisch erst dann, wenn Ihr alter Vertrag ausläuft – so dass Sie keine zwei Verträge gleichzeitig zahlen müssen.
      Die Firma MUENET übernimmt dann außerdem automatisch für Sie die Kündigung und Rufnummernübernahme wie auf dem Vertrag angegeben. Also ganz einfach.

      Wenn Sie trotzdem ab dem Ausbau schon von der schnellen Leitung profitieren wollen, bietet MUENET Ihnen dazu eine Möglichkeit: Sie können auf Wunsch für die Übergangszeit eine schnelle Leitung für einen niedrigeren Betrag als üblich bekommen.

      Wichtig ist nur, dass der Vertrag JETZT gemacht wird. Wird er jetzt nicht abgeschlossen, bekommen wir evtl. die 40% nicht zusammen und MUENET baut nicht aus. Dann gibt es mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit auch in einem Jahr hier noch kein schnelles Internet.

      Jeder Vertrag zählt!

      Viele Grüße
      Guido Dahlmann

      Antworten
  3. Guido Dahlmann

    Hallo Bentroper und Stentroper,

    ich habe erfahren, dass zum Teil unterschiedliche Versionen des Vertrages im Umlauf sind. Laut MUENET werden nur die Verträge automatisch für uns gezählt, auf denen „Einsendeschluss 13.11.“ steht. Wenn ihr also Vertragsunterlagen von Bausenhagen, Warmen oder (neu) Neimen nehmt, wird euer Anschluss möglicherweise nicht Bentrop zugeordnet – und zählt nicht mit.

    Wer Zweifel hat sollte bitte bei MUENET anrufen und nachfragen, wo sein Vertrag gezählt wurde.

    Viele Grüße
    Guido Dahlmann

    Antworten

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

*